有这样一群人，他们每天穿梭于各自网格之间全力守护人民群众，将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，为兴庆区发展作出积极贡献。

巡查网格、更新人口及房屋信息、与居民“唠家常”询问需求……这是兴庆区大新镇永泰社区网格员张瑞娟自2018年成为网格员以来，一直坚持做的事。在她看来，网格里没有小事。

张瑞娟负责的网格里，常住人口约1361人，社区支部党员5人、现役军人1人、60岁以上老年人64人，人员流动性大，张瑞娟始终严格要求自己，坚持每日巡查，认真收集整理基础信息，详细询问居民烦心事、有无矛盾纠纷，对居民反映的各个问题能解答的就现场解答，不能解答的就将电话记下来，等弄清楚后再向居民回复，真正做到人在格中走，事在格中办。

(资料图)

“把简单的事情坚持做好就是不简单，把平凡的事情坚持做好就是不平凡。”带着这样的信念，张瑞娟坚持从细小处做起，在服务群众的工作中积极发挥着带头带动作用，也为提升基层党组织的服务能力和水平贡献力量。

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。兴庆区丽景街满春社区第一网格员张倩，同样履行着一名社区干部“奉献我先行，和谐为社区”的坚定承诺。

张倩负责的网格里，共有390户，1110人。其中党员3名、残疾人3名、60岁以上老年人69名。自2015年8月担任丽景街满春社区网格员以来，她始终坚持每天下一次网格，每周不定期开展重点对象关怀活动，实行1+N关爱服务，以第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现零距离为群众服务。

住在博雅家园一区的张素红阿姨，从受助到助人，上演了一场爱心传递。张素红阿姨因为家庭纠纷到社区寻求帮助，网格员知道后作为中间人，为张素红阿姨家庭纠纷进行调解，最终经过社区网格员的调解，张素红阿姨的问题得到了解决。

张素红阿姨说：“得到过帮助的人怀着一颗感恩的心将温暖延续，我希望可以帮助更多人，让爱心传递下去。”在知道社区招募微网格员的时候，张素红阿姨积极报名，并且担任她所居住楼栋的微网格员。

在办好一件件、一桩桩、繁琐复杂的小事的同时，张倩个人也树起了贴心服务、暖心为民的高大形象。被居民群众亲切誉为贴心人、热心人。在街道和社区，人们提起她，无不竖起大拇指，连声称赞。

据了解，兴庆区现划分社区综合网格962个，配备专兼职网格员962名，他们每天穿梭于网格之间，收集居民基础信息、缓解邻里矛盾纠纷、排查辖区安全隐患。用真情服务居民，在平凡的岗位上认真践行初心和使命，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

兴庆区民政局基层政权和社区建设服务中心工作人员温慧敏说：下一步，我们将进一步发挥网格员对辖区熟、与居民熟的优势，及时有效解决群众急难愁盼问题，不断完善网格员准入、培养、日常管理等各项制度，让小小网格员发挥出服务大民生的作用，助力兴庆区网格化管理和服务水平再上新台阶。

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