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读创/深圳商报记者 林雨尘

在第七批广东省学雷锋活动示范点之一的深圳广播电影电视集团融媒体中心中，有一个节目名为《第一现场》，他们推进记者下沉社区，倾听民声，探寻民意，打造民生服务平台体系，特别是其中的“现场帮”版块，聚焦市民反映的民生诉求，联动政府部门解决群众“急难愁盼”问题，把群众的操心事、烦心事、办成暖心事、贴心事。

记者了解到，《第一现场·现场帮》曾经播出了《初三学生备战中考 工地噪音“零距离”干扰》《施工方回应家长诉求 环保部门执法取证》两篇报道，内容是坪山实验学校初三年级学生正在紧张备战中考的时候，却受到附近一城市更新单元工地噪音的较大干扰。经过《第一现场》帮忙记者协调，一方面学校方面寻求更合适的处理方案，另一方面施工方也改进施工方案，降低噪音。另外，环保执法部门也对施工方进行加强监督。这个帮忙案例体现了《现场帮》践行我为群众办实事的初心使命。

据悉，《第一现场·现场帮》诞生已经超过十年时间，共计播出了上千条帮忙报道，收到了上百面锦旗，得到了深圳市广大市民的认可。融媒体中心通过一条条新闻、一个个栏目、一项项民生服务，问计于相关政府部门、专家学者，汇集民智，提供解决方案，推动民生问题解决，用心用情用力办好群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的身边小事。

审读：孙世建

标签： 第一现场 处理方案 身边小事 牵肠挂肚